Служба поддержки
044 501 06 58
Тарификация звонков согласно тарифов Вашого оператора

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание на официальных сервисных станциях «ВиДи Автосити»

Сервисное обслуживание на официальных сервисных станциях «ВиДи Автосити Кольцевая»

Мы проявляем максимальное внимание к каждому Клиенту, посетившему станцию технического обслуживания (официальный сервис) в дилерских центрах, входящих в состав «ВиДи АвтоCити».

К каждому Клиенту мы применяем индивидуальный подход на всех этапах взаимодействия с заказчиком услуг — от звонка Клиента в салон для записи на сервис и до подписания акта выполненных работ, предлагая решение, максимально отвечаю¬щее его требованиям и пожеланиям.

Особое внимание мы уделяем правильному информированию Клиента о результатах проведенной диагностики технического состояния автомобиля. Так, мы сообщаем Клиенту о существующих неисправностях автомобиля и предлагаем произвести ремонт на официальной СТО, поскольку только официальный сервис предусматривает проведение качественного ремонта автомобиля, соответствующего стандартам и требованиям завода-изготовителя. Установка оригинальных запасных частей, применение рекомендованных расходных материалов позволяют избежать ранних серьезных поломок транспортного средства.

Мы информируем заказчика о преимуществах официального сервиса и стоимости предлагаемого ремонта.

Мы рекомендуем Клиенту произвести ремонт автомобиля в ближайшие сроки в целях его безопасности, напоминая о рисках эксплуатации неисправного транспортного средства.

Мы предлагаем Клиенту выбрать удобное время и дату для осуществления необходимого ремонта.

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В НАШИХ ДИЛЕРСКИХ ЦЕНТРАХ:

Оригинальные запасные части
Мы используем в работе только оригинальные запасные части и материалы, аналогичные тем, которые устанавливаются на заводе-изготовителе, изначально отличающиеся более высоким качеством исполнения и рабочим ресурсом. Гарантия от заво¬да-изготовителя на купленные и установленные в наших ДЦ оригинальные детали составляет 1 год. Устанавливая оригиналь¬ные запасные части на автомобиль в гарантийный период, Вы обеспечиваете себе уверенность, надежность и комфорт при его эксплуатации, соблюдая при этом требования завода-изготовителя.

Квалифицированные специалисты
В наших дилерских центрах работают квалифицированные специалисты, которые прошли специальное обучение и аттеста¬цию. Они регулярно повышают свою квалификацию и гарантированно смогут в кратчайшие сроки и качественно выполнить ремонт автомобиля любой сложности. Наши сотрудники опытнее и ответственнее работников нелегальных мастерских.

Оборудование СТО
Специализированное оборудование позволяет соблюдать технологические нормы при выполнении работ, повышая качество предоставляемых услуг. Наши ДЦ имеют в своем распоряжении весь необходимый перечень специального инструмента и оборудования, рекомендованных заводом-изготовителем для проведения работ по качественной диагностике и ремонту автомобилей.

Гарантия на выполненные работы
Независимо от наименования и объема предоставленных услуг Вы получаете фиксированный гарантийный срок на выполнен¬ные работы. Наши ДЦ гарантируют, что в процессе проведения ремонтных работ всегда соблюдаются технологические нормы, рекомендованные заводом-изготовителем. Так, даже затяжка болтов производится по строго регламентированным правилам.

Фиксированная цена
На официальном сервисе Вы всегда можете рассчитывать на твёрдые и прозрачные расценки на запасные части и услуги по их установке. Стоимость работ зависит от сложности ремонта и норм времени на его выполнение, установленных заводом-изготовителем.

Программа Лояльности «ВиДи АвтоСити»

Основные преимущества:

  • гибкая, справедливая, прозрачная и понятная для каждого Клиента комплексная система получения и накопления скидок;
  • индивидуальный подход к каждому Клиенту;
  • комплекс клиентских программ.

Сервисное обслуживание на официальных сервисных станциях «ВиДи Автосити Кольцевая»