Служба підтримки
0 800 500 770
Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України - безкоштовні

Сервісне обслуговування

Сервісне обслуговування на офіційних сервісних станціях «ВіДі АвтоСіті»

Сервісне обслуговування на офіційних сервісних станціях «ВіДі АвтоСіті Кільцева»

и виявляємо максимальну увагу до кожного Клієнта, який відвідав станцію технічного обслуговування (офіційний сервіс) в дилерських центрах, що входять до складу «ВіДі АвтоCіті».

До кожного Клієнта ми застосовуємо індивідуальний підхід на всіх етапах взаємодії із замовником послуг — від дзвінка Клієнта в салон для запису на сервіс і до підписання акту виконаних робіт, пропонуючи рішення, яке максимально відповідає клієнтським вимогам і побажанням.

Особливу увагу ми приділяємо правильному інформуванню Клієнта про результати проведеної діагностики технічного стану автомобіля. Так, ми повідомляємо Клієнту про існуючі несправності автомобіля і пропонуємо провести ремонт на офіційній СТО, оскільки тільки офіційний сервіс передбачає проведення якісного ремонту автомобіля, відповідно до стандартів і вимог заводу-виробника. Установка оригінальних запасних частин, застосування рекомендованих витратних матеріалів дозволяють уникнути ранніх серйозних поломок транспортного засобу.

Ми інформуємо замовника про переваги офіційного сервісу і вартість пропонованого ремонту.

Ми рекомендуємо Клієнту провести ремонт автомобіля в найближчі терміни в цілях його безпеки, нагадуючи про ризики експлуатації несправного транспортного засобу.

Ми пропонуємо Клієнту вибрати зручний час і дату для здійснення необхідного ремонту.

ОСНОВНІ ПЕРЕВАГИ ОБСЛУГОВУВАННЯ В НАШИХ ДИЛЕРСЬКИХ ЦЕНТРАХ:

Оригінальні запасні частини
Ми використовуємо в роботі тільки оригінальні запасні частини і матеріали, аналогічні тим, які встановлюються на заводі-виробнику та відрізняються більш високою якістю виконання і робочим ресурсом. Гарантія від заводу-виробника на куплені та встановлені у наших ДЦ оригінальні деталі становить 1 рік. Встановлюючи оригінальні запасні частини на автомобіль в гарантійний період, Ви забезпечуєте собі впевненість, надійність і комфорт при його експлуатації, дотримуючись при цьому вимоги заводу-виробника.

Кваліфіковані спеціалісти
У наших дилерських центрах працюють кваліфіковані спеціалісти, які пройшли спеціальне навчання та атестацію. Вони регулярно підвищують свою кваліфікацію і гарантовано зможуть у найкоротші терміни якісно виконати ремонт автомобіля будь-якої складності. Наші співробітники більш досвідчені і відповідальніші ніж працівники нелегальних майстерень.

Обладнання СТО
Спеціалізоване обладнання дозволяє дотримуватись технологічніх норм при виконанні робіт, підвищуючи якість наданих послуг. Наші ДЦ мають у своєму розпорядженні весь необхідний перелік спеціального інструменту та обладнання, рекомендованих заводом-виробником для проведення робіт з якісної діагностики та ремонту автомобілів.

Гарантія на виконані роботи
Незалежно від найменування та обсягу наданих послуг Ви отримуєте фіксований гарантійний термін на виконані роботи. Наші ДЦ гарантують, що в процесі проведення ремонтних робіт завжди дотримуються технологічні норми, рекомендовані заводом -виробником. Так, навіть затяжка болтів проводиться за суворо регламентованими правилами.

Фіксована ціна
На офіційному сервісі Ви завжди можете розраховувати на тверді і прозорі розцінки на запасні частини та послуги з їх встановлення. Вартість робіт залежить від складності ремонту та норм часу на його виконання, встановлених заводом -виробником.

Програма Лояльності «ВіДі АвтоСіті»

Основні переваги:

  • гнучка, справедлива, прозора і зрозуміла кожному Клієнтові комплексна система отримання та накопичення знижок;
  • індивідуальний підхід до кожного Клієнта;
  • комплекс клієнтських програм.

Сервісне обслуговування на офіційних сервісних станціях «ВіДі АвтоСіті Кільцева»