Служба підтримки
044 501 06 58
Тарифікація дзвінків згідно тарифів Вашого оператора

Сервісне обслуговування

Сервісне обслуговування на офіційних сервісних станціях «ВіДі АвтоСіті»

Сервісне обслуговування на офіційних сервісних станціях «ВіДі АвтоСіті Кільцева»

и виявляємо максимальну увагу до кожного Клієнта, який відвідав станцію технічного обслуговування (офіційний сервіс) в дилерських центрах, що входять до складу «ВіДі АвтоCіті».

До кожного Клієнта ми застосовуємо індивідуальний підхід на всіх етапах взаємодії із замовником послуг — від дзвінка Клієнта в салон для запису на сервіс і до підписання акту виконаних робіт, пропонуючи рішення, яке максимально відповідає клієнтським вимогам і побажанням.

Особливу увагу ми приділяємо правильному інформуванню Клієнта про результати проведеної діагностики технічного стану автомобіля. Так, ми повідомляємо Клієнту про існуючі несправності автомобіля і пропонуємо провести ремонт на офіційній СТО, оскільки тільки офіційний сервіс передбачає проведення якісного ремонту автомобіля, відповідно до стандартів і вимог заводу-виробника. Установка оригінальних запасних частин, застосування рекомендованих витратних матеріалів дозволяють уникнути ранніх серйозних поломок транспортного засобу.

Ми інформуємо замовника про переваги офіційного сервісу і вартість пропонованого ремонту.

Ми рекомендуємо Клієнту провести ремонт автомобіля в найближчі терміни в цілях його безпеки, нагадуючи про ризики експлуатації несправного транспортного засобу.

Ми пропонуємо Клієнту вибрати зручний час і дату для здійснення необхідного ремонту.

ОСНОВНІ ПЕРЕВАГИ ОБСЛУГОВУВАННЯ В НАШИХ ДИЛЕРСЬКИХ ЦЕНТРАХ:

Оригінальні запасні частини
Ми використовуємо в роботі тільки оригінальні запасні частини і матеріали, аналогічні тим, які встановлюються на заводі-виробнику та відрізняються більш високою якістю виконання і робочим ресурсом. Гарантія від заводу-виробника на куплені та встановлені у наших ДЦ оригінальні деталі становить 1 рік. Встановлюючи оригінальні запасні частини на автомобіль в гарантійний період, Ви забезпечуєте собі впевненість, надійність і комфорт при його експлуатації, дотримуючись при цьому вимоги заводу-виробника.

Кваліфіковані спеціалісти
У наших дилерських центрах працюють кваліфіковані спеціалісти, які пройшли спеціальне навчання та атестацію. Вони регулярно підвищують свою кваліфікацію і гарантовано зможуть у найкоротші терміни якісно виконати ремонт автомобіля будь-якої складності. Наші співробітники більш досвідчені і відповідальніші ніж працівники нелегальних майстерень.

Обладнання СТО
Спеціалізоване обладнання дозволяє дотримуватись технологічніх норм при виконанні робіт, підвищуючи якість наданих послуг. Наші ДЦ мають у своєму розпорядженні весь необхідний перелік спеціального інструменту та обладнання, рекомендованих заводом-виробником для проведення робіт з якісної діагностики та ремонту автомобілів.

Гарантія на виконані роботи
Незалежно від найменування та обсягу наданих послуг Ви отримуєте фіксований гарантійний термін на виконані роботи. Наші ДЦ гарантують, що в процесі проведення ремонтних робіт завжди дотримуються технологічні норми, рекомендовані заводом -виробником. Так, навіть затяжка болтів проводиться за суворо регламентованими правилами.

Фіксована ціна
На офіційному сервісі Ви завжди можете розраховувати на тверді і прозорі розцінки на запасні частини та послуги з їх встановлення. Вартість робіт залежить від складності ремонту та норм часу на його виконання, встановлених заводом -виробником.

Програма Лояльності «ВіДі АвтоСіті»

Основні переваги:

  • гнучка, справедлива, прозора і зрозуміла кожному Клієнтові комплексна система отримання та накопичення знижок;
  • індивідуальний підхід до кожного Клієнта;
  • комплекс клієнтських програм.

Сервісне обслуговування на офіційних сервісних станціях «ВіДі АвтоСіті Кільцева»